1. INFORMACI\u00d3N GENERAL\n\nEste sitio web es operado por Bicicletas Palma. En todo el sitio, los t\u00e9rminos \u00abnosotros\u00bb, \u00abnos\u00bb y \u00abnuestro\u00bb se refieren a Bicicletas Palma. \nSitio web: https:\/\/bicicletaspalma.es\nEmail de contacto: bicicletaspalma@bicicletaspalma.es\nDirecci\u00f3n: Calle Ciudad Real 4 La Puebla del R\u00edo, SEVILLA\n\n2. PRODUCTOS Y SERVICIOS\n\nNos esforzamos por mostrar con la mayor precisi\u00f3n los colores y las im\u00e1genes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualizaci\u00f3n de cualquier color en su monitor sea exacta.\n\n3. PRECIOS Y PAGOS\n\nTodos los precios est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.\n\n4. ENV\u00cdOS\n\nEl tiempo estimado de env\u00edo es de 3-5 d\u00edas h\u00e1biles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas espec\u00edficas.\n\n5. POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES\n\nAceptamos devoluciones dentro de los 10 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del producto.\n\n5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCI\u00d3N\n\nEn Bicicletas Palma, trabajamos constantemente para ofrecer productos de alta calidad, cuidadosamente seleccionados y revisados antes de su entrega, con el objetivo de garantizar una experiencia de compra satisfactoria y acorde a las expectativas de nuestros clientes. Cada bicicleta, accesorio o componente es preparado con atenci\u00f3n y responsabilidad, siguiendo procesos internos de control que buscan minimizar cualquier inconveniente.\n\nDebido a la naturaleza de nuestros productos, as\u00ed como a los procesos log\u00edsticos y de transporte involucrados, no aceptamos devoluciones por razones relacionadas con cambios de opini\u00f3n, preferencias personales, errores en la elecci\u00f3n del modelo, talla, color, especificaciones t\u00e9cnicas o expectativas subjetivas del cliente. Recomendamos revisar detalladamente la informaci\u00f3n del producto, caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas y descripciones antes de concretar la compra\nCasos en los que procede una devoluci\u00f3n\nLas devoluciones solo ser\u00e1n consideradas en situaciones excepcionales en las que el producto recibido presente defectos de fabricaci\u00f3n graves, entendidos como fallas estructurales o funcionales importantes que impidan el uso normal del producto desde el momento de la entrega. Dichos defectos deber\u00e1n ser claramente visibles y comprobables, y no deber\u00e1n derivarse del uso, montaje incorrecto, manipulaci\u00f3n indebida, desgaste natural, impactos, ajustes posteriores o mantenimiento inadecuado.\nNo se considerar\u00e1n motivos v\u00e1lidos de devoluci\u00f3n, entre otros:\nDetalles est\u00e9ticos menores.\nVariaciones leves de color o acabado.\nAjustes propios del armado o calibraci\u00f3n de bicicletas.\nDesgaste normal por uso.\nDa\u00f1os ocasionados despues de haber recibido el producto.\nRequisitos para solicitar una devolucion\nPara que una solicitud de devoluci\u00f3n pueda ser evaluada por Bicicletas Palma, es indispensable que:\nLa notificaci\u00f3n del defecto se realice dentro de un plazo m\u00e1ximo de 1 d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n del producto.\nEl producto no haya sido utilizado y se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado.\nSe conserve el empaque original, accesorios, manuales y cualquier elemento incluido.\nSe env\u00eden fotograf\u00edas y\/o videos claros donde se evidencie el defecto reportado.\nLa solicitud sea previamente revisada y autorizada por nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente.\nLa evaluaci\u00f3n de cada caso ser\u00e1 realizada de manera detallada. La aprobaci\u00f3n de una devoluci\u00f3n no es autom\u00e1tica y queda sujeta al an\u00e1lisis t\u00e9cnico correspondiente.\nResoluci\u00f3n de devoluciones aprobadas\nEn caso de que la devoluci\u00f3n sea aprobada, Bicicletas Palma se reserva el derecho de ofrecer, seg\u00fan disponibilidad y criterio interno:\nLa reposici\u00f3n del producto por uno del mismo modelo y en \u00f3ptimas condiciones, o\nUn reembolso parcial o total, seg\u00fan la naturaleza del defecto.\nLos costos de env\u00edo asociados a la devoluci\u00f3n solo ser\u00e1n cubiertos por Bicicletas Palma cuando se confirme que el defecto es grave y de origen.\nDisposiciones finales\nAl realizar una compra en Bicicletas Palma, el cliente declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado la presente pol\u00edtica de devoluciones. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta pol\u00edtica en cualquier momento, sin previo aviso, manteniendo siempre nuestro compromiso con la transparencia, la calidad y el buen servicio.\nPara cualquier consulta adicional, nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente estar\u00e1 disponible para brindar la orientaci\u00f3n necesaria.\n\n5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCI\u00d3N\n\nEl producto deber\u00e1 devolverse en \u00f3ptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra tienda, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviar\u00e1 un producto nuevo o se te entregar\u00e1 un cup\u00f3n para una nueva compra.\n\n6. PRIVACIDAD Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS\n\nNos comprometemos a proteger su privacidad. La informaci\u00f3n personal que nos proporcione se utilizar\u00e1 \u00fanicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.\n\n7. MODIFICACIONES DE LOS T\u00c9RMINOS\n\nNos reservamos el derecho de modificar estos t\u00e9rminos en cualquier momento. Los cambios entrar\u00e1n en vigor inmediatamente despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en el sitio web.\n\n\u00daltima actualizaci\u00f3n: 4\/1\/2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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